TERMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA DE COLECCIONES EL COMERCIO

Este documento describe los términos y condiciones (en adelante, los Términos y Condiciones) aplicables al acceso y adquisición de los productos optativos puestos a disposición (en adelante, las obras y/o productos) y ofrecidos por Empresa Editora El Comercio S.A. (en adelante, El Comercio), a través de su plataforma https://coleccioneselcomercio.pe/ (en adelante, La Tienda) en donde estos Términos y Condiciones se encuentran.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar la plataforma de La Tienda, (en adelante, el Usuario o El Consumidor), podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones aquí descritos. En consecuencia, cualquier acceso, suscripción e interacción que se realice en La Tienda, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

“Suscripción Digital Trimestral de El Comercio incluida en compras desde S/ 100”

1. Vigencia de la promoción

La presente promoción es válida para compras realizadas en la página web https://coleccioneselcomercio.pe/ durante el periodo que El Comercio determine y comunique en sus canales oficiales, o hasta agotar el stock destinado para la promoción.

2. Alcance

Participan de esta promoción las personas naturales residentes en el Perú que realicen compras por un monto igual o superior a S/ 100 (cien soles) en productos disponibles en la plataforma mencionada, y que no cuenten con una suscripción activa al diario El Comercio al momento de la compra.

3. Mecánica de la promoción

· Por cada compra igual o superior a S/ 100, el cliente podrá acceder a una suscripción digital por tres (3) meses al diario El Comercio, la cual se encuentra incluida dentro del monto total pagado por la compra.

· Durante el proceso de compra, el cliente deberá marcar el check de aceptación correspondiente para manifestar su consentimiento y autorizar a El Comercio a gestionar el registro y la activación de la suscripción digital.

· El acceso a la suscripción será otorgado mediante un correo electrónico enviado por El Comercio a la dirección registrada por el cliente al momento de la compra.

· La activación de la suscripción estará sujeta al consentimiento informado del cliente.

4. Ejemplo explicativo de facturación

En caso un cliente realice una compra de S/ 100 en productos coleccionables y cumpla con las condiciones de la promoción:

· El comprobante de pago reflejará S/ 97 por concepto de productos coleccionables y S/ 3 por concepto de suscripción digital trimestral de El Comercio.

· Dicho monto no implica un cobro adicional, pues se encuentra incluido dentro del total de S/ 100 pagado por el cliente al momento de la compra.

5. Renovación del servicio

· Finalizado el periodo de tres (3) meses, no se realizarán cobros automáticos ni renovaciones automáticas.

· Si el cliente desea continuar con la suscripción, deberá actualizar sus datos en su cuenta de El Comercio y aceptar expresamente la renovación del servicio, cuyo costo será de S/ 45 (cuarenta y cinco soles) trimestrales.

6. Condiciones y restricciones

· Esta promoción solo aplica a nuevos suscriptores digitales del diario El Comercio.

· No aplica para clientes con suscripciones activas.

· El beneficio es personal e intransferible, y no puede ser canjeado por dinero ni por otros productos o servicios.

· Al tratarse de una promoción, no se realizará la devolución parcial del importe correspondiente a la suscripción digital bajo ningún motivo, salvo que el cliente solicite la devolución total de la compra de productos coleccionables, en cuyo caso se aplicarán las políticas generales de devolución de la tienda.

· El Comercio se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción por causas justificadas o de fuerza mayor, comunicando dichos cambios a través de sus canales oficiales.

 

I.     Servicios ofrecidos en La Tienda

 

La Tienda tiene como objetivo comercializar productos optativos, tales como:

• Autos Coleccionables.
• Cuentos coleccionables.
• Comics
• Productos de Electrodomésticos y Tecnología
• Otros productos Coleccionables

La mayoría de nuestros productos se encuentran dirigidos a un público adulto. Sin embargo, es necesario precisar que los productos dirigidos a menores de edad cuentan con la autorización sanitaria correspondiente (DIGESA).

 

Adicionalmente, es importante definir el concepto de Optativos dentro de la Tienda, como todo aquel producto, artículo de colección, Comic, Libro, Utilitario de oficina, utilitarios del hogar, etc. y demás productos fuera de la línea editorial de la empresa, que se comercializa en la red de distribución que maneja Empresa Editora El Comercio.

 

 

II.    Registro y responsabilidad por contraseñas

 

El Usuario podrá navegar por el Sitio Web. sin necesidad de registrarse en una cuenta; sin embargo, es necesario estar registrado para poder realizar la compra de los productos ofertados en La Tienda virtual (https://coleccioneselcomercio.pe/). Para acceder al registro, el usuario deberá completar un formulario de inscripción, mediante el cual se le requerirá la siguiente información: (i) Nombre completo; (ii) DNI; (iii) correo electrónico; (iv) Dirección; (v) Teléfono. Para el caso de Personas Jurídicas, se requeriría, adicionalmente, el RUC y la Denominación Social o Razón Social (según sea el caso). Asimismo, deberá aceptar tanto los Términos y Condiciones de La Tienda, así como las Políticas de Privacidad que se encuentran en el siguiente enlace: https://elcomercio.pe/politicas-privacidad/.

 

El Usuario asume el compromiso de actualizar su información cuando lo considere conveniente, no obstante, El Comercio no se responsabiliza por la certeza de los datos personales proporcionados por el usuario, siendo que, éste deberá asumir y garantizar ante cualquier circunstancia y/o autoridad administrativa o judicial, la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados; en ese sentido, la información registrada será considerada como una declaración jurada.

 

Todo Usuario registrado en La Tienda, dispondrá de una dirección e-mail y clave secreta que le permitirá el acceso al Sitio Web, para poder efectuar compras y obtener información de su cuenta. Es importante tener en consideración que dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no es responsabilidad de El Comercio, por el uso indebido, negligente y/o incorrecto que este tercero le pueda dar.

 

Asimismo, ante cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave secreta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, el usuario deberá notificar a El Comercio de forma inmediata, al correo electrónico: colecciones@comercio.com.pe. En el caso que, un Usuario identificara que un tercero conociera y usará su contraseña, así como su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata.

 

Se encuentra prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta, cada usuario podrá ser titular de una sola cuenta en el sitio. En caso se detecte esta infracción, El Comercio se encontrará facultado para realizar cualquiera de las acciones mencionadas en el acápite IX de los presentes Términos y Condiciones.

 

III.   Acceso y aceptación del Usuario

 

 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización por parte del Usuario de los servicios ofrecidos por El Comercio, a través de La Tienda. La condición de “Usuario” es adquirida por la mera navegación y/o utilización del Sitio Web. El Usuario puede acceder y navegar por el Sitio Web libremente sin necesidad de registrarse, ni realizar una compra.

 

 

IV.  Precio de los productos optativos ofrecidos en La Tienda

 

El precio de los productos optativos será publicado en el sitio web junto con cada producto de La Tienda. Dicho precio estará sujeto a cambio y/o modificación, Asimismo, contaremos con la presencia de Packs, es decir, con tomos agrupados pertenecientes a una misma colección. En reiteradas ocasiones y previa publicación en el sitio web, contaremos con descuentos promocionales de 10%, 15% y 20%. Estos descuentos serán definidos por Empresa Editora El Comercio SA en plazos y productos específicos, los cuales se enmarcan en campañas promocionales a aplicarse, y estarán orientados a incrementar la demanda en los clientes finales.

 

 

V.    Medios de pagos que se podrán utilizar en este sitio.

 

 

Los productos optativos ofrecidos en La Tienda, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas determinadas, podrán ser pagadas utilizando tarjetas de crédito y/o débito.

 

Los pagos mediante este tipo de tarjetas se procesan a través de PayU, siendo aceptadas las tarjetas VISA, Master Card y Américan Express, de entidades bancarias nacionales y extranjeras. El uso de tarjetas de Crédito o Débito se sujetarán según los Términos y Condiciones del emisor de estas.

 

 

VI.       Despacho de los productos de La Tienda

 

 

Los productos optativos adquiridos en La Tienda serán entregados bajo dos modalidades:

 

1. El Usuario podrá recoger los productos optativos de la Planta Pando, ubicada en Calle Paracas 530 Pueblo Libre;

o

1. Podrán ser despachados únicamente dentro del territorio peruano al domicilio del Usuario, es decir, al domicilio señalado por el Usuario al momento de la compra.

 

Para el caso de Lima Metropolitana:

Si el comprador desea optar por la alternativa de “despacho a domicilio”, es decir, que el producto sea enviado a una determinada ubicación dentro de Lima Metropolitana, si el importe total de compra es mayor de S/ 30.00 (Treinta con 00/100 soles) no se cobrará el costo de entrega. Si el monto de cobro total fuera menor de S/30.0 (Treinta con 00/100 soles), se considerará un costo de entrega de S/. 8.00 soles, los cuales asumirá por el comprador.

 

Para el caso de Lima Provincias y otros departamentos del Perú:

En el caso de que el comprador opte por la alternativa de “despacho a domicilio” y el envío sea hacia alguna provincia fuera de Lima Metropolitana, el costo de envío será adicionado al precio final del producto optativo y el 100% será asumido por el comprador. Hay que considerar que las tarifas y plazos de envío varían según el departamento y el peso.

 

En efecto, en caso el cliente decida colocar esta opción de entrega a domicilio, en el caso de provincias, deberá ponerse en contacto con el Celular 922 957 466 o al correo colecciones@comercio.com.pe; para realizar las coordinaciones de entrega y flete final que asumirá el cliente para la entrega en provincias (fuera de lima metropolitana) .

 

VII.     Reparto de los productos optativos

 

Si el comprador opta por la alternativa de “despacho a domicilio”, los productos serán repartidos de acuerdo a los siguientes horarios:

 

Día	Horario de entrega a domicilio
Lunes a viernes	08:00 am – 3:00 p.m.
Sábado	08:00 am – 01:00 p.m.
Domingo	No hay atención, los pedidos que se procesen el domingo, se atenderán al día siguiente hábil.

 

El despacho para Lima Metropolitana será hasta máximo las 72 horas de efectuarse el pedido y haberse confirmado la compra en la plataforma de la Tienda; para aquellos pedidos que se hicieran los sábados a partir de la 01:00 p.m. ; Domingos y feriados; el plazo de atención será contabilizado a partir del siguiente día hábil de la fecha acontecida para la atención del pedido.

Para despachos fuera de Lima Metropolitana y Callao, el plazo de entrega de los productos será de 1 hasta 10 días útiles, dependiendo del caso.

 

 

VIII.    Comprobantes de pago

 

 

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. Teniendo en cuenta lo anterior, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno. Cabe precisar que, el comprobante de pago será remitido al correo electrónico señalado por el Usuario al momento de su registro.

 

IX.       Uso del Sitio Web

 

Los productos ofrecidos a través de La Tienda se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes, de acuerdo con lo establecido por la ley aplicable.

Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso del Sitio Web. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

 

En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Sitio Web se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

 

• El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que, de cualquier forma, pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute del Sitio Web por otros Usuarios:
• El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio Web:
• El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales El Comercio presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios;
• El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Sitio Web, así como quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo;
• El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen en el Sitio Web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas.

 

En el caso de que el Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, El Comercio procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción: 1° envío de una advertencia al usuario; 2° Suspensión temporal de la cuenta del Usuario; y, 3° Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario. Ello, sin perjuicio de las acciones por responsabilidades civiles o penales.

 

X.        Modificación de los Términos y Condiciones

 

 

El Comercio se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

 

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

 

Asimismo, de considerarlo pertinente, comunicaremos vía correo electrónico a los Usuarios, las modificaciones, actualizaciones o ampliaciones de los Términos y Condiciones.

 

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los servicios ofrecidos por El Comercio, a través de La Tienda.

 

 

 

XI.       Limitación de responsabilidad e indemnidad

 

 

El Comercio no garantiza que el Sitio Web sea siempre seguro o esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. El Comercio no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el Sitio Web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de El Comercio.

 

 

XII.     Comunicaciones

 

 

El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro de La Tienda será el medio de contacto oficial entre El Comercio y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de El Comercio. Los mensajes o comunicaciones a los Usuarios sólo pueden provenir de las páginas o cuentas oficiales de éste en redes sociales u otros medios. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de La Tienda, El Comercio iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios, ante posibles riesgos de confusión.

 

 

XIII.    Fuerza mayor o caso fortuito

 

El Comercio no será responsable por cualquier falla en el servicio prestado en La Tienda, por cualquier causa o circunstancia, más allá del control razonable.

 

XIV.    Libro de reclamaciones

 

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, el Sitio Web pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: http://ecomedia.pe/libro/inicio/elcomercio/.

 

I.          Autoridades y requerimientos legales

 

El Comercio coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en diversas materias, como, por ejemplo: (i) protección de derechos de propiedad intelectual; (ii) prevención del fraude y anticorrupción; (iii) protección al consumidor, entre otros. En ese sentido, El Comercio podrá revelar la información personal del Usuario de La Tienda bajo requerimiento de las autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo considere necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal, civil o administrativo.

 

 

II.         Inexistencia de sociedad o relación laboral

 

La participación de un Usuario en La Tienda no constituye ni crea un contrato de sociedad, así como tampoco origina una relación laboral entre dicho Usuario y El Comercio.

 

III.       Cesión de posición contractual

 

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y de su información personal en favor de cualquier persona que: (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones; y/o, (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga su información personal. Luego de producida la cesión, El Comercio no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones de El Comercio establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal de los usuarios de La Tienda.

 

 

IV.       Ley aplicable y jurisdicción

 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta por los jueces y tribunales de Lima.

 

 

Lima, 19 de Julio de 2023